Rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento

(urn:nir:ministero.interno:decreto:2015-12-23~art4)

Servizio attivo

Procedimento di rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento

Normativa di riferimento

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto ai cittadini, già titolari di Carta d'Identità Elettronica (CIE), che hanno smarrito i codici PIN e PUK associati al proprio documento e necessitano di richiederne il rilascio.

Approfondimenti

Chiedere il rilascio della carta d'identità elettronica (CIE)

Come fare

In caso di smarrimento del codice PIN, è possibile impostare uno nuovo PIN utilizzando il codice PUK:

da smartphone mediante l’app CieID, oppure
da PC mediante il Software CIE.

Se si è smarrito il codice PUK, è possibile recuperarlo seguendo le istruzioni presenti sul sito del Ministero.

Se non si ricordano o non si sono forniti i contatti al momento della richiesta della CIE, è possibile recarsi presso qualsiasi Comune e richiedere l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK.

Costi

Tipo di pagamento	Importo
La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento

Cosa serve

Per accedere al servizio, assicurati di avere tutta la documentazione prevista.

Occorre dimostrare di essere il titolare della carta d'identità in corso di validità della quale si stanno chiedendo i codici, presentandola in caso di verifiche.